Kompetenz. Akzeptanz. Zuverlässigkeit. Vertrauen.

Diese Werte sind für uns verpflichtend. Unsere Kompetenz als Vertriebsdienstleister beweisen wir immer wieder durch die Stärke unserer Marken sowie das Engagement unserer Mitarbeiter. Im Handel sind wir als akzeptierter, zuverlässiger Partner der Industrie fest verankert. Wir sind ein starkes Team mit flachen Hierarchien sowie Freiraum zur Gestaltung, in dem Vertrauen wichtig und die eigene Meinung gefragt ist.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Short Facts:

Was Sie bei uns erwartet:

Sie sind bei der United Sales Company GmbH verantwortlich für unsere Kunden, zu denen führende Unternehmen aus dem Bereich FMCG (vorwiegend dem Food-Bereich) gehören, und unsere Mitarbeiter im Customer Service, um den reibungslosen Ablauf der Administration sowie Kommunikation mit dem Team zu gewährleisten. Hierzu gehören u. a.:

• Verarbeitung der Aufträge über unser CRM-System und Reklamationsbearbeitung
• Erstellung von Analysen und Auswertungen zur Unterstützung der Geschäftsführung
• Stammdatenpflege
• Versand von Reports und Auswertungen an unsere Auftraggeber
• Funktion als Kommunikationsschnittstelle zwischen Auftraggeber, Außendienst, Customer Service und Führungsebenen
• Supportaufgaben zur Unterstützung der Auftraggeber und der Sales Organisation
• Telefonverkauf und Call-Center-Aktivitäten

Was wir von Ihnen erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Grundverständnis von Vertriebsabläufen sowie Vertriebsbegrifflichkeiten
• Guten Überblick über die Handelslandschaft (LEH und Fachmärkte), verbunden mit sehr guten Kenntnissen des Zusammenwirkens zwischen Zentralen und Märkten
• Erfahrung im Vertrieb oder Handel und eine hohe Lernbereitschaft
• Gute analytische Fähigkeiten sowie idealerweise Kenntnisse in einem CRM-Tool
  (z. B. Aurea) und einer Geomarketing-Software (z. B. RegioGraph, Gfk)
• Große Freude an aktiver Kundenkommunikation via Telefon, Teams, E-Mail etc.
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)
• Idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Leistungsorientiertes Festgehalt mit Entwicklungschancen
• 100 % Home-Office
• Laptop, Drucker, Smartphone sowie Zugänge zu allen relevanten Portalen
• Teilnahme an Teamveranstaltungen und -events
• Flexibles Zeitmanagement
• Hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Arbeiten in einem tollen Team

Interessiert?