Über uns:
Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.
Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Labormitarbeiter / MFA (m/w/d) Essen
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
Befundübermittlung und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
- Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen
Qualitätsverbesserung/Kundenservice
- Bearbeitung der Restelisten
- LG-Patientendatenpflege
- LG-Kontraktbearbeitung
- Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKG
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Entgegennahme von Beschwerden
- Bearbeitung von Reklamationen
- Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit dem PC und Office-Kenntnisse
Ihre Chance:
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
- Teilnahme an Mitarbeiterevents (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)