Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Würselen für die Abteilung Erfassung/Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
MFA (m/w/d) Auftragserfassung/Customer Care
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
- Kontrolle und Datenerfassung von eingesandten Auftragsformularen aus den Bereichen Facharzt, Mikrobiologie, LG etc. in diversen Programmen (MOLIS, Mediaform)
- Identifikation von fehlerhaften Auftragsscheinen
- Eigenständige Recherche in den verfügbaren Quellen zur Korrektur von nicht eindeutigen Auftragsformularen
- Kontaktaufnahme zu Einsendern bei missverständlichen oder fehlerhaften Angaben
- Befundübermittlung und Auftragsergänzung
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Blutabnahmesprechstunde
- Gelegentliche Unterstützung anderer Bereiche der Abteilung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur medizinischen Fachangestellten (m/w/d)
- Sicherer Umgang bei venösen Blutentnahmen
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Laboranalytik und Abrechnungswesen von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Freude an der Arbeit im Team
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit dem Computer
- Schneller und sicherer Umgang mit Tastatur und Maus
Ihre Chance:
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Routine- und Speziallabors
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, JobRad etc.
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)
Ihre Vorteile:
-
Corporate Benefits -
Mitarbeiter-Events -
Weiterbildungsangebote
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Jährliche Entwicklungsgespräche -
JobRad -
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
