Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
MFA / Laborhilfe (m/w/d) Essen
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
Befundübermittlung und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
- Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen
Qualitätsverbesserung/Kundenservice
- Bearbeitung der Restelisten
- LG-Patientendatenpflege
- LG-Kontraktbearbeitung
- Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKGs
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Entgegennahme von Beschwerden
- Bearbeitung von Reklamationen
- Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit dem PC und Office-Kenntnisse
Ihre Chance:
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)
Ihre Vorteile:
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Corporate Benefits -
13. Monatsgehalt -
Weiterbildungsangebote
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Jährliche Entwicklungsgespräche -
JobRad -
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
